去年11月我们遇到一个学生在前中介处已经申请了不少硕士项目，申请了几个专业。但该中介是用的自己的邮箱注册的，且不给学生密码。所以学生也不知道申请进度，只能由中介告知情况，11月发现申请无任何消息。

       那么问题来了，申请城大的时候，系统提示该学生的身份已经注册，无法再次注册。

       首先，我们不知道中介使用的哪个邮箱，以及账号密码，而且不知道上述信息，就无法重置账号或者修改密码，自然也无法登录，无法申请新的专业。

       最后，学姐给出的解决思路就是直接联系城大——

①告知城大当初使用了错误的邮箱注册了申请，但如今无法登录该邮箱，导致申请无法进行；

②附上自己的全套身份证材料，如护照，本科成绩单，身份证件扫描等；

③请学校重置该账号，自己才好继续申请。

邮件思路：

       I accidentally used the wrong email address to register my online application account. Unfortunately, I cannot access this email and therefore cannot retrieve my Electronic ID to log in.

       Please kindly clear my account information so that I can re-register on your application system. I apologize for any inconvenience this may have caused. Thank you for your kind assistance.

       城大收到邮件后进行了回复，与学生核实了身份，确认是学生本人后，清除了密码，让学生使用自己邮箱重置新密码登录。

       结果，学生登录进去发现申请实际上根本就没有提交。于是又在11月重新申请城大，年初收到传媒硕士offer。

       Lily姐这段时间刷到不少小伙伴遇到这类问题，因为中介的类似操作，导致自己不知道申请情况和进度等。于是写了这么一段经历分享给大伙，同时这段经历其实也是一个解决问题的思路。

       简单说遇到各种其他问题，其实你可以通过和大学直接沟通来解决，只要是合情合理的要求，大学通常不会置之不理的啦。